Preguntas Frecuentes Tarjeta PuntosPay

Las Preguntas más comunes sobre la tarjeta de PuntosPay

Hemos recopilado algunas de las preguntas más comunes de nuestros usuarios a cerca de la tarjeta de PuntosPay. En caso de no encontrar la respuesta a la pregunta que está buscando, usted puede formularla directamente a nuestros asesores en el link de contáctatenos o a través del Chat de Soporte en línea.


En términos de comisión usted reduce los costos de estas, ya que los bancos cobran una comisión cuando se deposita y dicho cargo es cobrado a quien recibe el dinero, este cobro puede ir desde 2 dólares por consignación o transferencia hasta 10 dólares (o el equivalente en moneda local) .

Normalmente las transferencias a cuentas bancarias desde PuntosPay toman alrededor de 24 horas hábiles, con la tarjeta de PuntosPay, usted Puede tener disponible su dinero luego de solicitar la recarga en un lapso hasta de 6 horas hábiles o menos, siemrpre y cuando su cuenta se encuentre verificada.

Con la tarjeta de PuntosPay, usted puede realizar los retiros desde cualquier cajero electrónico en cualquier parte del mundo, tal como si fuera una tarjeta débito, además si te encuentras en Colombia puedes realizar hasta 3 transacciones de retiro mensuales gratis, si usas la red de cajeros ATH.

Si. Utiliza la tarjeta de PuntosPay para comprar el casi cualquier establecimiento de comercio que acepte pagos con tarjeta, además puedes beneficiarte de los descuentos de la franquicia.

La tarjeta de PuntosPay no tiene costo de manejo mensual durante los 3 primeros meses, ni costos asociados para su uso. después del tercer mes se cobrarán 3 dólares mensuales por la utilización de la tarjeta, siempre y cuando exista una tranasaccion mensual

El costo de la tarjeta de PuntosPay se descuenta del saldo que usted tenga en su cuenta, este puede ser pagado con pesos o con dólares

Si usted usa la tarjeta para retirar en la red ATH podrá retirar hasta 3 veces al mes de manera gratuita, sin embargo si necesita utilizar el servicio de retiro en cajero más de estas ocasiones, se debitará un valor de 0.36 dólares de comisión por retiro adicional, o su valor equivalente en su moneda local.

Los usuarios de la tarjeta pueden realizar retiros en cajeros automáticos diariamente hasta por un valor de $1.000 dólares o el equivalente en su moneda local.

Luego de solicitar su tarjeta, esta será enviada a su domicilio en los siguientes 8 días. Llegará con su clave y un portafolio de servicios de PuntosPay.

Si, Usted puede recargar el saldo de PuntosPay con cualquiera de los métodos indicados, también puede recibir pagos externos por venta de productos o servicios, estos se ven reflejados en su cuenta automáticamente. Una vez liberados los fondos, usted puede cargar su tarjeta de manera inmediata.

PuntosPay permite la transferencia entre usuarios de saldos internos ya sea para pagar un producto o un servicio o como una transferencia. La comisión cobrada es del 2.5% por transferencias internas entre usuarios.

Si no encuentra la respuesta a la pregunta que necesita puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte dando click aquí o a través de nuestro chat de soporte.